A HC-Shop, foi fundada em 2013. Idealizada por pessoas com a experiencia de mais de 20 anos, em utilização de artigos equestres.
Esta sediada na zona de Guarda, mais propriamente na Quinta do Pinheiro - Cavadoude, Guarda. Visite-nos!
Depois do sucesso, da loja fisica, entendemos chegar mais longe... Propusemos fazer uma loja on-line,que nos premite aproximar do cliente , assugurando-lhe rapidez e variedade ao melhor preço de mercado.
ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Todas as compras que efetuam na nossa loja virtual, ser-lhe-ão entregues por uma transportadora, segundo indicação do Cliente e após confirmação da disponibilidade do mesmo.
Deve ter-se em conta que os pedidos serão enviados dentro dos limites de stock disponíveis. Se um dos artigos pedidos não se encontra em stock, comprometemo-nos a enviar ao Cliente um email o mais rápido possível (a partir da data de realização do pedido) para informa-lo do prazo em que poderemos enviar-lhe os seus produtos.
Se algum dos produtos do seu pedido, uma vez faturado, não estiver disponível, propor-lhe-emos um artigo de qualidade e preço equivalente para substituir o produto indisponível. No caso de não aceitar o produto substituto proposto, procedemos ao reembolso do produto indisponível.
Como posso devolver um artigo??
A devolução de um artigo deverá ser efectuada por correio.
Reenvie o artigo para a loja : Quinta do Pinheiro, Cavadoude , 6300-080 Guarda
O envio do artigo deverá vir acompanhado da respectiva fatura. Os artigos devem estar em ótimas condições e com as etiquetas intactas.
A HC não suportará o custo do envio somente em casos de defeito do artigo ou envio incorrecto do mesmo.
Como posso trocar um artigo?
A troca de um artigo poderá ser efectuada na lojas HC ou por correio registado.
Envio por correio registado:
Reenvie o artigo para: Hugo Crespo -Serviçoes Equestres - Quinta do Pinheiro, 6300-080 Cavadoude - Guarda.
O envio do artigo deverá vir acompanhado da respectiva fatura.
Os artigos devem estar em ótimas condições e com as etiquetas intactas.
A HC suportará o custo do envio somente em casos de defeito do artigo ou envio incorrecto do mesmo. A HC não se responsabiliza no caso de extravio do artigo.
Na loja:
Os artigos devem estar em ótimas condições e com as etiquetas intactas. O cliente deverá apresentar a respetiva fatura.O usuário poderá trocar o artigo por outro de valor igual ou superior ou receberá um vale de reembolso no mesmo valor do artigo e terá um prazo de 90 dias para o utilizar na loja HC.
Qual é o prazo de devolução/troca de um artigo em loja on-line?
O prazo para qualquer devolução é de 14 dias após efetuar a compra.
Como vou receber o reembolso?
Após a aprovação da devolução, receberá o reembolso pela mesma forma de pagamento que utilizou para efetuar a compra.
Como proceder se o valor do reembolso for incorreto?
Se receber o valor incorrecto do reembolso, contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente através do email info@artigosequestres.pt .
Direito de Cancelamento?
Se pretender cancelar a sua encomenda, pode fazê-lo no prazo de 14 dias sem qualquer motivo justificativo. O período de cancelamento começa a contar a partir do dia da entrega da sua encomenda. Contudo, para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente que nos informe da sua decisão de cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias através de email para info@artigosequestres.pt
Reembolsaremos o valor dos artigo. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou para pagar pela sua encomenda. Poderemos reter o reembolso até recebermos os artigos ou até nos enviar prova de que nos devolveu os artigos, conforme o que recebermos primeiro.
Deverá enviar-nos os artigos até 30 dias após a receção dos mesmos. O custo de devolução dos artigos ficará a cargo do cliente.
Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro.
A HC reserva-se o direito de recusar devoluções enviadas ou comunicadas após o prazo limite de devolução, ou caso os artigos não estejam nas mesmas condições em que foram recebidos.
